Dasar Privasi 939 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1 Pengenalan

939 amat menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami dengan berkongsi maklumat peribadi anda. Sebagai platform hiburan dalam talian yang bertanggungjawab, kami mengambil serius setiap aspek perlindungan data dan privasi ahli kami.

Dasar Privasi ini merupakan dokumen rasmi yang menerangkan dengan telus bagaimana 939 mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan dalam keadaan tertentu berkongsi maklumat peribadi anda. Dokumen ini terpakai kepada semua penggunaan platform 939, termasuk laman web rasmi di 939.ad dan aplikasi mudah alih kami.

Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua perundangan berkaitan yang terpakai. Komitmen kami terhadap perlindungan data bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh kerana kami percaya bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki.

Dasar ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam platform atau melalui e-mel berdaftar anda. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila kali terakhir dasar ini disemak semula.

2 Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

939 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Jadual di bawah memberikan gambaran yang jelas tentang kategori data yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Prinsip "pengumpulan minimum" ini memastikan kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform.

3 Cara Kami Mengumpul Maklumat

Maklumat peribadi anda dikumpulkan melalui pelbagai saluran yang berlaku semasa anda berinteraksi dengan 939. Berikut adalah cara utama kami mendapatkan maklumat anda:

• Pendaftaran Akaun: Semasa anda mendaftar akaun baharu di 939, anda dikehendaki mengisi maklumat asas seperti nama, tarikh lahir, e-mel dan nombor telefon.
• Proses KYC: Untuk mengesahkan identiti anda dan mematuhi keperluan kawal selia, kami akan meminta dokumen sokongan seperti MyKad atau pasport semasa proses pengesahan.
• Penggunaan Platform: Secara automatik kami merekodkan aktiviti anda di platform termasuk permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat dan interaksi dengan antara muka pengguna.
• Transaksi Kewangan: Setiap deposit dan pengeluaran menghasilkan rekod transaksi yang disimpan untuk tujuan pematuhan dan audit.
• Peranti dan Pelayar: Secara teknikal, platform kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal peranti anda apabila anda mengakses laman web atau aplikasi kami.
• Komunikasi Pelanggan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami, semua komunikasi direkodkan bagi tujuan latihan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Kuki dan Teknologi Serupa: Kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memahami corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman anda.

4 Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

939 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak anda jangkakan. Tujuan penggunaan utama adalah seperti berikut:

• Menyediakan, mengoperasikan dan menyelenggara akaun ahli anda serta semua perkhidmatan berkaitan.
• Memproses transaksi kewangan termasuk deposit, pengeluaran dan pembayaran bonus dengan selamat dan tepat.
• Mengesahkan identiti anda melalui proses KYC untuk mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Menghantar komunikasi penting berkaitan akaun anda seperti notis keselamatan, pengesahan transaksi dan kemas kini dasar.
• Memantau aktiviti untuk mengesan dan mencegah penipuan, penggodam dan sebarang ancaman keselamatan kepada platform dan ahli kami.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi platform perjudian dalam talian.
• Menyokong inisiatif permainan bertanggungjawab dengan memantau corak permainan yang mungkin menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian.
• Meningkatkan pengalaman pengguna, membangunkan ciri-ciri baharu dan menambah baik prestasi platform berdasarkan data penggunaan.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

939 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan kategori pihak ketiga yang terhad dan bertanggungjawab:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran, maklumat transaksi perlu dikongsi dengan penyedia pembayaran berlesen yang bekerja sama dengan kami, termasuk penyedia FPX dan e-dompet.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Kami menggunakan penyedia pengesahan identiti pihak ketiga yang diluluskan untuk mengesahkan keaslian dokumen yang anda hantar semasa proses KYC.
• Pembekal Permainan: Maklumat teknikal minimum dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga untuk memastikan pengalaman permainan yang lancar dan selamat.
• Pihak Berkuasa dan Badan Kawal Selia: 939 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa kawal selia, penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.
• Perkhidmatan Analitik: Data tanpa nama dan data agregat mungkin dikongsi dengan penyedia analitik untuk membantu kami memahami corak penggunaan dan meningkatkan platform.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian mereka dengan 939.

6 Keselamatan & Perlindungan Data

Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan amat serius. 939 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan data anda selamat setiap masa.

Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami disulitkan sepenuhnya menggunakan protokol TLS terkini.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen identiti disulitkan semasa disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan 939 yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan akses ini dipantau serta diaudit secara berkala.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem dalaman kami menggunakan pengesahan berbilang faktor untuk mencegah akses tanpa kebenaran oleh pihak luar.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dengan segera.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas yang bertauliah.

7 Penggunaan Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform 939 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengunjungi laman web kami.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki dengan tujuan yang berbeza:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan prestasi dan fungsi.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman keseluruhan platform.

Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Kami mengesyorkan anda mengekalkan kuki penting untuk pengalaman terbaik di 939.

8 Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan dengan data peribadi anda yang kami pegang. 939 menghormati dan menyokong pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran sokongan pelanggan 939. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan anda bagi memastikan keselamatan data anda terpelihara.

9 Pengekalan & Pemadaman Data

939 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Tempoh pengekalan berbeza mengikut jenis data:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tiga tahun selepas akaun ditutup.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama lima tahun selepas tarikh pengesahan atau penamatan hubungan perniagaan, yang mana lebih lama.
• Log Keselamatan: Disimpan selama dua tahun untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan yang mungkin berlaku.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama dua tahun untuk tujuan latihan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Setelah tempoh pengekalan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpan data lebih lama, 939 akan memadamkan atau menyahtamadbina data peribadi anda secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.

10 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dasar privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami. Pasukan privasi 939 sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di platform.
• Bahagian FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan umum berkaitan privasi.

Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.